Абсолют Банк, кредиты, ипотека, вклады, банковские карты, депозиты, переводы, онлайн-банк
Контакты

Часто задаваемые вопросы

Уважаемые клиенты, все отделения банка работают для вас в обычном графике. Абсолют Банк гарантирует вам сохранность ваших средств и своевременное проведение операций по счетам. Мы на защите ваших интересов.

Переводы

Как перевести средства в пользу близких родственников резидентов и нерезидентов заграницу ?

Перечислить денежные средства резидент может в пользу близких родственников на счета в зарубежном банке не более эквивалента 5 000,00 Долларов США (на дату поручения) в календарный месяц, в интернет банке физических лиц Абсолют онлайн в рамках действующих лимитов, согласно тарифам Банка. Необходимо предоставление документов, подтверждающих родство. Также Вы можете воспользоваться сервисом Золотая Корона (KoronaPay.com) операция займен несколько минут, денежные средства будут доступны получателю сразу после отправки: забрать их можно в многочисленных пунктах выдачи наличными или получить на банковскую карту с полными. Подробнее на сайте: KoronaPay.com.

А как узнать, подключен ли определенный банк к Системе Быстрых Платежей?

Сделать это достаточно просто. Список банков, использующих Систему Быстрых Платежей, есть на сайте СБП. Проверить, подключен ли банк получателя перевода к СБП - 1-2 минуты.

Как сделать перевод в другой банк?

Абсолют Банк подключен к Системе Быстрых Платежей. Клиент нашего банка может мгновенно перевести деньги по номеру телефона в любой банк России. Главное, чтобы банк получателя перевода тоже был подключен к СБП. И еще, Абсолют Банк не берет комиссию за отправку или получение перевода в Системе Быстрых Платежей.

Чем Система Быстрых платежей отличается от других?

Система Быстрых Платежей позволяет мгновенно переводить деньги. В любое время суток. В любой день недели. Достаточно знать номер мобильного телефона получателя денежных средств и название банка. Если отправлять деньги по банковским реквизитам, то зачисление денег в среднем занимает от 1 до 3 рабочих дней. Вот такая разница!

Кредитные каникулы 106 - ФЗ

В каких случаях можно воспользоваться реструктуризацией текущего кредита 106-ФЗ

Размер кредита, не превышает максимальный размер кредита, установленный Правительством Российской Федерации для кредитов, по которому Заемщик Здесь и далее – под Заемщиком понимаются все заемщики и созаемщики, являющиеся стороной по кредитному договору вправе обратиться с требованием к Банку о предоставлении льготного периода (далее - Требование) в случае установления такого ограничения. Максимальный размер кредита составляет: для потребительских кредитов -300 тысяч рублей; для потребительских кредитов, предусматривающих предоставление кредита с лимитом кредитования – 100 тысяч рублей; для потребительских кредитов на приобретение автотранспортных средств – 700 000 рублей; для кредитов, выданных в целях не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности и обязательства по которым обеспечены ипотекой: 6.0 млн. рублей для жилых помещений, расположенных на территории г. Москвы 4,0 млн. рублей для жилых помещений, расположенных на территории Московской области и г. Санкт-Петербурга 3,0 млн. рублей – для остальных кредитов, обеспеченных ипотекой. Ухудшение финансового положения Заемщика, под которым понимается: полная потеря источников дохода Заемщиком или снижение дохода Заемщика (совокупного дохода всех Заемщиков) по кредитному договору за месяц, предшествующий месяцу обращения Заемщика с Требованием о предоставлении льготного периода, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом Заемщика (совокупным среднемесячным доходом всех Заемщиков) за 2021 год. На момент обращения Заемщика с требованием о предоставлении Льготного периода, в отношении данного Кредитного договора не действует Льготный период, установленный в соответствии со статьей 61-1 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Данные условия применяются по всем розничным потребительским кредитам Банка, включая кредиты, которые обеспечены ипотекой

Условиях предоставления кредитных каникул клиентам- физическим лицам в соответствии с требованиями Федерального закона N 106-ФЗ

С условиями предоставления кредитных каникул можно ознакомиться по по ссылке

Банковская карта

Подскажите пожалуйста как будет работать карты Visa Абсолют Банка после 10.03.2022?

Уважаемые клиенты, информируем вас о работе карт Visa Абсолют Банка в России и за границей с 10 марта 2022 года: 1. На территории России карты Visa будут действовать и обслуживаться в обычном режиме. 2. Операции по картам Visa, совершенные за рубежом с 10.03.2022 00:50 московскому времени,международной платежной системой Visa. не обслуживаются 3. По карте Visa Digital c 10.03.2022г. сохранена возможность хранения денежных средств на счете карты и осуществления следующих типов операций: - перевод с карты Visa Digital на любую карту - оплата товаров в Интернет *(за исключением сайтов зарегистрированных как нерезиденты). 4. С 10.03.2022г. сервисы Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, Apple Pay для карт Visa будут недоступны. Просим Вас для оплаты товаров и услуг на территории России пользоваться пластиковой банковской картой Visa. 5. Абсолют Банк автоматически продлит срок действия всех карт Visa. Карты будут обслуживаться не зависимо от срока окончания их действия, указанного на карте.

Что делать, если я не могу найти банковскую карту?

Если вы не можете найти свою банковскую карту или есть вероятность того, что ее у вас украли, то сразу звоните банк и блокируйте карту. Наши специалисты службы клиентской поддержки работают круглосуточно.


Оценка недвижимости

Как и где заказать оценку объекта недвижимости для ипотеки?

Банк работает с аккредитованными оценочными компаниями. Вот список на нашем сайте https://ocenka-absolutbank.ru

Куда направить оценку объекта недвижимости?

Отчет об оценке предмета залога отправляйте на электронную почту otchet@absolutbank.ru
Оригинал отчета приносите в Банк перед подписанием закладной.

Страхование

Как оплатить страховку КСС

Деньги на счет можно зачислить онлайн через перевод с карты на карту или СПБ (Система Быстрых Платежей). Через СБП можно отправить платежи практически во все банки, кроме Сбербанка, который присоединится к системе в ближайшее время. Для оформления КСС в офисе потребуется не более 10 минут.

Как оформить пролонгацию страхования?

По вопросам страхования лучше написать в чат мобильного приложения или позвонить по телефону горячей линии банка 8 800 200-20-05 (звонок бесплатный). Наши специалисты уточнят стоимость страховки и предложат доступный способ пролонгации. Вы также всегда можете это сделать в страховой компании.

Погашение кредита

Как частично и досрочно погасить кредит?

Проще всего сделать в мобильном приложении банка. И в дату планового платежа по кредиту. Поскольку списание происходит с вашего текущего счета, убедитесь, что там досточно средств для погашения, т.е. сумма ежемесячного платежа + сумма для досрочного погашения. Вернемся в мобильное приложение. Зайдите в раздел "Мои финансы" ➤ "Кредиты" ➤ "Ипотека" ➤ в правом верхнем углу нажмите на три точки. Выберите из списка "Досрочное погашение", далее "Частично уменьшить". Выберите из двух вариантов - "сократить сумму ежемесячного платежа" или "сократить срок кредита". Далее в графе "Сумма" укажите сумму к частичному досрочному погашению (без учета ежемесячного платежа). И, в завершении, нажмите ➤ "Оформить заявку". Важно: Если вы захотите пополнить свой счет путем перевода из другого банка, учитывайте сроки межбанковских переводов. Рекомендуем вносить средства за 3 рабочих дня до даты платежа.

Хочу платить меньше по кредиту. Как это сделать?

Это можно сделать двумя способами: частичное досрочное погашение кредита или перекредитование. В первом случае кроме суммы ежемесячного платежа вы "сверху" вносите деньги в счет погашения кредита. Во втором случае можно подать заявление в банк с просьбой изменить процентную ставку по кредиту.

Хочу досрочно погасить весь кредит. Что нужно сделать?

Если у вас есть мобильное приложение банка, то необходимо зайти в раздел "Мои финансы" ➤ "Кредиты" ➤ выберите кредит ➤ в правом верхнем углу нажмите на три точки ➤ "Досрочное погашение". Способ досрочного погашения ➤ "Полностью" ➤ укажите ➤ "Дату гашения". В завершении нажмите ➤ "Оформить заявку". Если приложения нет, то обратитесь в ближайшее к вам отделение банка. Полное досрочное погашение можно провести в любую дату. Без комиссий и иных сборов. Важно: списание денежных средств происходит с вашего текущего счета. В мобильном приложении оно называется "Рублевое РКО физ. лиц". Перед погашением кредита убедитесь, что сумма на счете позволяет погасить кредит полностью. Узнать точную сумму на дату погашения можно обратившись в чат мобильного приложения или позвонив на горячую линию 8 800 200-20-05 (звонок бесплатный).

Я подал заявление на частичное (полное погашение). Как отменить заявление или внести изменения?

В мобильном приложении есть раздел "О кредите". Там, в "Истории заявлений", используя кнопку можно отозвать заявление. Еще вариант отзыва заявления возможен при просмотре самого заявления, где в нижней части формы заявления есть кнопка "Отозвать". При нажатии на кнопку «Отозвать», открывается форма для указания причины отзыва. Указав причину отзыва, снова нажмите кнопку «Отозвать». Операция подтверждается СМС-ключом. После отмены заявления, вы сможете сформировать новое и с новыми параметрами.

Почему в выходной день не произошло списание платежа?

Не переживайте! Фактическое списание денежных средств происходит в первый рабочий день, если дата платежа по кредиту приходится на выходной или праздничный день. Важно: плановый платеж списывается с текущего счета "Рублевое РКО физ. лиц". Главное, чтобы было достаточно средств именно на этом текущем счете для погашения ежемесячного платежа по кредиту. Учитывайте сроки межбанковских переводов, если вы вносите средства из других банков. Пополняйте счет за 3 рабочих дня до даты платежа.

Вклады

Я боюсь, что в любой момент могут ввести налог в 13% на доход по действующему вкладу. Может мне выгоднее его закрыть на время?

Реального повода для паники на этот счет нет. Дело в том, что никаких изменений в налоговый Кодекс РФ по этому поводу внесено не было. Но даже если в ближайшее время такой проект появится, то возможные изменения в любом случае по закону могут быть введены только со следующего налогового периода - то есть с января 2021 года. Так что причин для того, чтобы резко закрывать вклад до окончания его срока и тем самым терять проценты нет.

Будут ли заморожены % по вкладам на время карантина?

Нет, Банк продолжает начислять % по вкладам согласно условиям действующего договора. Тем более, что карантина нет, Банк работает в штатном режиме.

Если вдруг Банк будет закрыт, как получить деньги с вклада?

Банк работает в нормальном режиме. О каких-либо изменениях в режиме работы любого из отделений Банка мы, как обычно, сообщим вам заблаговременно. Получить деньги с вклада можно будет, в том числе, через сервис СБП в режиме 24/7 без каких-либо комиссий! Мы полностью отменяем их для вас с 23 марта 2020 года.

Другие вопросы

У карт закончился срок действия, какие мои действия?

Абсолют банк продлил срок действия Ваших карт на 5 лет. Таким образом, картами можно пользоваться, как обычно, не взирая на истекший срок действия. Вашу карту вы можете получить ее обратившись в офис Банка. Предварительно уточнив по телефону, в каком именно офисе вы можете забрать свою карту.

Изменится ли функциональность продленной карты?

Ваша карта Visa будет работать в текущем режиме на территории России, а именно: платить в офлайн-магазинах бесконтактно, снимать наличные, проводить операции в банкоматах, делать переводы по номеру карты и номеру телефона, расплачиваться в российских интернет-магазинах.

Какой срок действия карты необходимо ввести при оплате товаров и услуг в интернет - магазине?

При оплате товаров и услуг в интернет-магазине необходимо вводить срок действия, указанный на карте. (обращаю внимание на стороне эквайрера может быть отключена проверка настроенного срока действия, но данный момент находится в поле ответственности Банка эквайера).

Будет ли со стороны Абсолют Банка и Балтинвестбанка предусмотрена отмена или отсрочка по оплате кредитов (на 2-3 месяца) в связи с короновирусом?

Банк с 23 марта ввел специальное предложение для ипотечных заемщиков, которые с марта попали в сложное финансовое положение из-за короновируса: заболели, были отправлены в неоплачиваемый отпуск или временно потеряли доход из-за закрытия компании из-за эпидемиологического положения. Им будет предоставлена отсрочка по платежам на 3 месяца, заявление можно оформить дистанционно через интернет-банк «Абсолют Online» и мобильное приложение. Более подробно можно посмотреть на странице

Будет ли Банк предоставлять отсрочку по платежам по ипотеке в связи с карантином в Москве?

На текущий момент в Москве карантин не введен, действует режим повышенной готовности. Офисы банка работают в обычном режиме, но вы в любой момент можете совершать все необходимые операции, включая внесение платежей по кредиту, через интернет-банк и мобильное приложение, не выходя из дома. Комиссия за это не взимается.

Как мне снять наличные, если все банки закроются, а банкоматы не будут работать?

В любом доступном банкомате по Вашей карте. Если будет введен карантин, и Банк будет вынужден временно закрыть все офисы, то мы сделаем услугу по снятию наличных бесплатной, а​ также дадим возможность бесплатно перевести деньги в любой Банк через СБП в онлайн режиме 24/7.



Заказать звонок

Укажите ФИО
Укажите Телефон
Укажите Регион / город
Укажите Тема консультации
Укажите символы на картинке
CAPTCHA
Нужно согласиться

Заявка отправлена

Ваша заявка на обратный звонок принята и будет рассмотрена в течение 2-х рабочих дней.


У Вас остались вопросы?
Звоните по бесплатному номеру
8 800 200-200-5

АКБ «Абсолют Банк» (ПАО) использует файлы cookie с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. Cookie представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.

Хорошо