Абсолют Банк, кредиты, ипотека, вклады, банковские карты, депозиты, переводы, онлайн-банк

Абсолют Банк за качество обслуживания.

26 января 2006

Абсолют Банк принял участие в III научно-практической конференции, посвященной повышению качества банковских услуг в России, которая состоялась на прошлой неделе в Уфе при поддержке ЦБ РФ и Ассоциации российских банков. Организатором мероприятия выступил Национальный Банк Республики Башкортостан.

В работе конференции приняли участие руководители и специалисты ведущих Банков страны, кредитные организации, банковские ассоциации, консалтинговые фирмы, IТ-компании, научные работники.

В рамках конференции прозвучали доклады заместителя Председателя Банка России Андрея Козлова, президента Ассоциации российских банков Гарегина Тосуняна, главы банковского комитета Госдумы Анатолия Аксакова и Председателя Национального Банка республики Башкортостан Рустема Марданова.

Заместитель Председателя Правления Абсолют Банка Олег Скворцов выступил с докладом, посвященным опыту внедрения внутренних стандартов качества обслуживания клиентов. В докладе были отражены предпосылки и технологии создания стандартов качества взаимодействия, общения, сопровождения, операционных и технологических аспектов внутри организации на примере работы Абсолют Банка.

По словам Председателя Правления Абсолют Банка Николая Сидорова, «постоянное повышение качества предоставляемых финансовых услуг – непременная задача любой банковской организации. Взаимоотношения с клиентами формируют силу бренда, влияют на лояльность клиентов и, соответственно, на объемы продаж, и в целом на капитализацию бизнеса. В связи с обострением конкурентной борьбы, высочайшее качество предоставляемых услуг является одним из ключевых конкурентных преимуществ. Особенно важно уделять пристальное внимание внутренним стандартам работы организации при выходе на региональный рынок».

В планах организации – развитие филиальной сети банка: в первом полугодии 2006 года будет открыт филиал Абсолют Банка в Уфе.

Заказать звонок

Укажите ФИО
Укажите Телефон
Укажите Регион / город
Укажите Тема консультации
Нужно согласиться

Заявка отправлена

Ваша заявка на обратный звонок принята и будет рассмотрена в течение 2-х рабочих дней.


У Вас остались вопросы?
Звоните по бесплатному номеру
8 800 200-200-5