• Москва и область
  • Санкт-Петербург
Россия
  • Архангельск
  • Барнаул
  • Вологда
  • Воронеж
  • Выборг
  • Екатеринбург
  • Иркутск
  • Казань
  • Кемерово
  • Котлас
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Магнитогорск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Саратов
  • Северодвинск
  • Стерлитамак
  • Тольятти
  • Тюмень
  • Уфа
  • Челябинск

Загрузка…

Verysell Проекты разработала концепцию управления ИТ-сервисами для Абсолют Банка

01 августа 2007

Компания Verysell Проекты завершила проект по разработке концепции процесса управления ИТ-сервисами в АКБ "Абсолют Банк". Основные задачи проекта включали определение каталога бизнес-сервисов, разработку каталога ИТ-сервисов и разработку примеров соглашений об уровне ИТ-сервисов. Работы над проектом велись с февраля по май 2007 года.

В ближайшие полгода Verysell Проекты осуществит разработку соглашений о предоставлении ИТ-сервисов и внедрение процесса управления ИТ-сервисами банка . Работы будут направлены на повышение контролируемости ИТ-сервисов, повышение их качества с точки зрения бизнес-пользователей и повышение экономической эффективности процессов поддержки и развития ИТ-сервисов.

Для развития процессов предоставления и управления ИТ-сервисами Абсолют Банка была выбрана концепция управления ИТ-сервисами, основанная на исследовании бизнес-сервисов, которая позволяет упростить взаимодействие между сотрудниками ИТ-подразделений и бизнес-подразделений банка. В качестве базовой методологии организации бизнес-процессов Абсолют Банка был выбран подход ITIL и соответствующие ему стандарты ISO 20000 IT Service Management. Выбор подхода был обусловлен его практической направленностью и соответствием поставленным целям проекта. Объектом исследования в ходе проекта являлись ИТ-сервисы, используемые бизнес-подразделениями банка, а также бизнес-сервисы, поддерживаемые ИТ-сервисами.

"Совместная работа над формированием концепции управления ИТ-сервисами была очень плодотворной, и я надеюсь, что мы сможем столь же успешно продолжить сотрудничество, - рассказывает руководитель отдела консалтинга по управлению ИТ-инфраструктурой Мария Бартенева. - Уровень зрелости ИТ-процессов в Абсолют Банке изначально был высоким. Однако в связи с динамичным ростом потребностей бизнеса развитие ИТ-инфраструктуры должно постоянно соответствовать приоратам деятельности банка. Именно поэтому было принято решение об организации ИТ на основе управления ИТ-сервисами. Важным шагом на пути внедрения сервисного подхода стала разработка концепции управления ИТ-сервисами".

В Абсолют Банке высоко оценивают результаты сотрудничества с компанией Verysell Проекты. По словам IT-Директора Абсолют Банка Алексея Поддубного, "в ходе проекта была проведена серьезная работа: задокументированы основные бизнес-сервисы, из которых складывается работа всего банка, сформулирован каталог IT-услуг, которые наш департамент предоставляет бизнес-пользователям и клиентам. При этом мы установили взаимосвязи между бизнес и IT-сервисами, что является необходимым шагом на пути более тесного и конструктивного взаимодействия между бизнес-подразделениями банка и IT-Департаментом. Специалисты компании Verysell Проекты помогли нам проделать эту работу профессионально, в достаточно сжатые сроки и позволили существенно уменьшить отвлечение наших собственных ресурсов".

За дополнительной информацией, пожалуйста, обращайтесь в PR-службу Группы компаний Verysell к директору службы по связям с общественностью Марине Румянцевой или PR-менеджеру Анне Голубцовой, тел.: (495) 705 9194, pr@verysell.ru

АКБ "Абсолют Банк"

Абсолют Банк основан в 1993 году группой "Абсолют". В 2005 году Банк стал вторым в России финансовым институтом, в состав акционеров которого вошла Международная Финансовая Корпорация (IFC). 17 апреля 2007 года было подписано соглашение между акционерами банка и одной из крупнейших финансовых групп Европы KBC Group – о приобретении ею 92,5% акций Абсолют Банка.

В настоящее время Банк предоставляет полный спектр современных банковских услуг более чем 10 тысячам организаций и сотням тысяч граждан.

Финансовая устойчивость банка подтверждается рейтингами международных рейтинговых агентств Fitch Ratings и Moody’s, а также рейтингами авторитетных деловых изданий России. С 2000 года компания PricewaterhouseCoopers ежегодно проводит проверку финансовой отчётности Банка.

Инфраструктура Абсолют Банка сегодня включает 43 офиса в 13 регионах страны.

Более подробную информацию о АКБ "Абсолют Банк" можно получить на сайте http://www.absolutbank.ru.

Группа компаний Verysell работает в области информационных технологий с 1990 года и занимает ведущие позиции в сферах системной интеграции, ИТ- и управленческого консалтинга, промышленной автоматизации, дистрибуции продукции лидеров мирового ИТ-рынка. Компании, входящие в Группу, осуществляют свою деятельность на территории России, Украины, Казахстана и других стран СНГ. Деятельность Группы компаний Verysell направлена на повышение эффективности и оптимизацию бизнес-процессов российских предприятий, совершенствование информационного обеспечения государственного управления, а также на улучшение информационного обмена в обществе новой России.

Более подробную информацию о Группе компаний Verysell можно получить на корпоративном сайте http://www.verysell.ru.

Физическим лицам

Для клиентов банка

Кредиты

Вклады и сбережения

Банковские карты

Финансовые и иные услуги

Страхование

Пресс-центр

Новости и события

Пресса о банке

Аналитическая служба

Конкурсы

Услуги для бизнеса

Кредитование бизнеса

Гарантии

Размещение средств

Расчеты (ежедневное обслуживание)

Инвестиционный банк

Частный банк

Банковские продукты

Финансовые услуги

Lifestyle management

Наши VIP офисы

Новости частного банка

Финансовым организациям

Корреспондентские
отношения

Институциональным
клиентам

Денежный рынок

Ценные бумаги

Торговое финансирование

Долговые размещения

О банке

Банк сегодня

Корпоративные управление

Раскрытие информации

Тендеры и конкурсы

Безопасность

Карьера

Отделения и банкоматы