• Москва и область
  • Санкт-Петербург
Россия
  • Архангельск
  • Вологда
  • Воронеж
  • Выборг
  • Екатеринбург
  • Иркутск
  • Казань
  • Кемерово
  • Котлас
  • Краснодар
  • Красноярск
  • Магнитогорск
  • Набережные Челны
  • Нижний Новгород
  • Новосибирск
  • Омск
  • Пенза
  • Пермь
  • Ростов-на-Дону
  • Самара
  • Саратов
  • Северодвинск
  • Стерлитамак
  • Тольятти
  • Тюмень
  • Уфа
  • Челябинск

Загрузка…

Москва и область
8 800 200-200-5
Отделения и банкоматы Моб.: *2005

В Абсолют Банке — лучшее качество обслуживания!

17 мая 2011

По итогам VI Конкурса «Лучшее качество обслуживания – 2010» Абсолют Банк занял 5 место в списке компаний, названных лучшими по условиям обслуживания клиента. Банк набрал 78 баллов. В рамках конкурса при помощи тайных покупателей оценивалось качество обслуживания в 47 компаниях.

Исследование было проведено группой компаний «Шаг». Метод Service Quality Index (SQI), положенный в основу рейтинга, позволяет сравнивать между собой уровни качества обслуживания в различных рыночных сегментах и показывает место компании относительно уровня конкурентов.

Высокое качество обслуживания позволяет Абсолют Банку оставаться одной из наиболее клиентоориентированных кредитных организаций и поддерживать лояльность своих клиентов. По результатам независимого исследования компании PricewaterhouseCoopers, проведенного среди более чем 90 розничных банков, в 2010 году Абсолют Банк вошел в тройку наиболее клиентоориентированных кредитных организаций. Абсолют Банк и Ситибанк набрали одинаковое количество баллов, разделив 2 и 3 места.

Кроме того, в Абсолют Банке в течение многих лет применяют собственную оценку лояльности своих клиентов. В 2010 год данный показатель лояльности достиг 9,4. При этом показателя более 9,5 достичь практически никому не удавалось.

Физическим лицам

Для клиентов банка

Кредиты

Вклады и сбережения

Банковские карты

Финансовые и иные услуги

Страхование

Пресс-центр

Новости и события

Пресса о банке

Аналитическая служба

Конкурсы

Услуги для бизнеса

Кредитование бизнеса

Гарантии

Размещение средств

Расчеты (ежедневное обслуживание)

Инвестиционный банк

Частный банк

Банковские продукты

Финансовые услуги

Lifestyle management

Наши VIP офисы

Новости частного банка

Финансовым организациям

Корреспондентские
отношения

Институциональным
клиентам

Денежный рынок

Ценные бумаги

Торговое финансирование

Долговые размещения

О банке

Банк сегодня

Корпоративные управление

Раскрытие информации

Тендеры и конкурсы

Безопасность

Карьера

Отделения и банкоматы